Naročnino lahko prekličete na dva načina.
1. način: Odjavimo Vas mi. Za to administrativno storitev se zaračuna 10€, skladno z našim cenikom objavljenim na tej povezavi. Pred potekom brezplačnega obdobja nam pošljite obvestilo, da želite, da Vas odjavimo mi. Ko dobite povratno sporočilo in sprašujemo po tem, ali ste prepričani, nam to ponovno potrdite v povratnem elektronskem sporočilu in odjavili Vas bomo ter izdali račun.
2. način: Preklic naročnine lahko uredite samo v vašem profilu na strani Mojeznanje, pod zavihkom Moj profil:
1. korak: kliknete [prekliči naročnino] pod rdečim gumbom
2. korak: odpre se vam okno, kjer vas sprašujemo, ali res želite prekiniti naročnino
3. korak: v odprtem oknu morate v spodnjem levem kotu obkljukati, da se strinjate s pogoji odstopa od pogodbe
4. korak: kliknete rdeč gumb na desni strani z napisom: preklic naročnine.
V primeru, da ne dobimo odgovora o prekinitvi naročnine ali ne prekličete paketa sami preko profila preden se izteče brezplačno obdobje, se bo skladno s splošnimi pogoji naročnina avtomatsko podaljšala. Kasnejših reklamacij zaradi neodzivnosti z Vaše strani ne bomo upoštevali.