FAQ 0

Getting Started 0

Posnetki 3

• Ne morem si ogledati posnetka.
• Ali so na razpolago posnetki webinarjev tudi kasneje?
• Ali si lahko posnetek shranim?

Finance 7

• Ali je možno plačilo po računu/predračunu?
• Katere načine plačil podpirate?
• Nimam PayPala ali kreditne kartice. Kako lahko sklenem naročnino?
• Dobil sem opomin za plačilo, kaj sedaj?
• Plačilo s kartico ne deluje več, prej pa ni bilo težav. Kaj storiti?

Ogled vseh 7

Tehnologija 4

• Ali lahko spremljam tečaj v živo na mobilnem telefonu ali tablici?
• Ali potrebujem za udeležbo na tečaju mikrofon in spletno kamero?
• Potrebujem kakšno posebno programsko opremo na računalniku, da se lahko udeležim spletnega tečaja?
• Ali se na tečaj v živo lahko priklopim na primer 30 minut po začetku?

Vsebina 3

• Ali lahko predavatelju med tečajem postavljam tudi vprašanja?
• Tečaja v živo se ne morem udeležiti v razpisanih terminih. Kaj sedaj?
• Na mail sem pred nekaj dnevi prejel obvestilo o brezplačnem tečaju, a si danes tečaja ne morem ogledati.

Naročnina - trajanje, paketi 16

• Kako preklicati naročnino?
• Ali moram po brezplačnem obdobju nujno skleniti plačljivo naročnino?
• Kdaj začne teči brezplačno obdobje?
• Zakaj moram za prevzem brezplačnega obdobja vpisati plačilne podatke?
• Ali imam v brezplačnem obdobju dostop do vsega?

Ogled vseh 16

Pritožbe in reševanje reklamacij 3

• Na katero številko vas lahko pokličem?
• Ne morem vas dobiti na telefon.
• Namesto nekoga drugega bi nekaj vprašal/uredil …

Navigacija in uporaba spletne strani 1

• Kje najdem splošne pogoje?